では、どうしたら良いのか・・・

安くしても顧客満足が得られないのであれば、内容をもっと充実させてこの値段でこんな事もできるのかと思わせる事なのではないか。たとえば、５００円の商品を２５０円にするよりは、値段を７５０円に値上げして、１０００円分ぐらいの価値を見出せれば、値上げしても安いとお客様に思っていただけるのではないか・・・この話の続きはこちらで続けよう

仕事の方向・・・

うちの会社では、他社にあわせて低価格な商品を提供しているのですが、どうなのだろう。ちょっと疑問になってきた。この間、キャンペーンを打って５％～２０％の値引きを実施したのだが、あまり宣伝をしていなかった事もあってか、安くなるからといって客数は増えなかった。ほとんどのお客様が値引きがあっても無くても、当社に依頼してきた様子だった。安くなった分はちょっとは得をしたという気分になっていたようだが、安いからといって、購入数が増えることはまれであった。中には、安いから来るのでは無い。これが欲しいからくるのだから」と直接言うお客様もいたぐらいだった。このキャンペーンで得た事は、世の中、値段だけでは直接的な購買動機にはならないという事を知ることができた。