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2018.03.06

【ブログ】ベネフィットとはなにか。

こんにちは。

れんです。

最近、過去に読んでいた本を読み返しています。

「ドリルを売るなら穴を売れ」という本です。



商品やサービスを提供する仕事に携わっている中で何を目的に仕事をしていたのかを教えてくれた1冊でもあります。


依頼されたことばかりに目がいってしまうと本来、依頼者が求めていた要求から依頼内容がズレていても気が付きません。

依頼者の要求がどこにあるのかを見極め一緒に考えサービスを提供できるようになればよりその依頼者からの信頼を得ることができるような気がします。

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